(一)退換貨說明:
1.會員可享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人/朋友..等)
2.請利用線上客服申請退換貨事宜(LINE:@supergym)
3. 換貨需自行負擔寄回運費共60元(以超商店到店方式寄回)
4.退貨於鑑賞期內僅提供一次退貨,若原訂單享有滿額免運優惠,辦理退貨後,原訂單保留商品金額未達免運費標準則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為120元 / 7-11為60元),寄回退貨商品運費由買家自行負擔
5.若原訂單保留商品金額和使用折價卷後未達免運費門檻,將會另外酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除(順豐宅配為120元、 7-11/全家為60元);於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還。
6. 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。
7.退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請。
8.特價商品與內褲、襪子(基於衛生原則)恕不提供退換貨服務
9.非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!
(二)以下情形將無法受理退換貨等因素:
(1) 已過七日猶豫期
(2) 人為因素(試穿時把商品撐破、洗滌洗壞)
(3) 長時間穿著、已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
(4) 基於衛生原則,貼身內著類衣物之商品;內褲、襪子(基於衛生原則)恕不提供退換貨服務
(三)若遇瑕疵/錯誤商品
請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至客服LINE:@supergym,並留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到訊息後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再下水洗滌喔!
(四)海外訂單注意事項
1. 海外訂單不提供退換貨服務
2. 請務必填寫正確的收件資訊,如因收件資訊錯誤導致退回,需由買家自行負擔來回運費及關稅
3. 收到錯誤或瑕疵商品,請進入訂單通訊處留言,線上客服將盡速為您處理
(五)退 款 流 程
1.信用卡:線上申請後,我們確認商品無問題後,將於7至10個工作日內刷退至原信用卡,實際入帳日請洽詢各信用卡發卡銀行
2.取貨付款:線上申請後,我們確認商品無問題後,將於7至10個工作日內轉讓至指定戶頭
購 物 提 醒
KHINLAH 堅持在運動或休閒時展現最美好的一面
希望消費者都能收到滿意的商品
並擁有美好的購物體驗
如您為首次訂購,不確定各品牌的版型和尺寸
歡迎您在訂購前充分利用商品頁的尺寸表
客服團隊也會提供您最忠實的購物建議
協助挑選到適合的款式與尺寸
※提醒您,若您無故或惡意兩次(含)以上違反輕啦制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。
公 司 資 訊
負責人:姜柏克
統編:85272404
地址:新北市三重區福和街49號 (非實體門市)
mail:sgsupergym@gmail.com